Likwidacja szkód dla firmy transportowej | wywrócony zestaw i uszkodzony ładunek

W branży transportowej jedno zdarzenie może uruchomić lawinę problemów: uszkodzony pojazd, zniszczony towar, presja ze strony klienta i konieczność szybkiego działania. W takich sytuacjach kluczowa jest nie tylko polisa, ale przede wszystkim sprawna likwidacja szkód dla firmy transportowej.

Poniżej pokazujemy przypadek, w którym dzięki pakietowi ViaBrokers i obsłudze brokerskiej udało się przejąć kontrolę nad sytuacją i doprowadzić do pełnego rozliczenia szkody.

Opis zdarzenia z udziałem ciężarówki

Podczas realizacji transportu kierowca zestawu (ciągnik siodłowy DAF + naczepa) przewożącego towar doświadczył zdarzenia drogowego. W wyniku utraty kontroli nad pojazdem:

• zestaw wypadł z drogi i przewrócił się do rowu,
• pojazd uległ uszkodzeniu,
• przewożony ładunek został częściowo zniszczony.

To jedna z najtrudniejszych sytuacji w transporcie – jednocześnie pojawia się szkoda w pojeździe i w towarze, a także konieczność szybkiego zabezpieczenia miejsca zdarzenia.

Jak zadziałaliśmy w ramach pakietu Viabrokers?

Dzięki pakietowi obsługi szkód klient nie musiał angażować się w organizację skomplikowanych działań.

Organizacja działań na miejscu zdarzenia

Zorganizowaliśmy:

• wyciągnięcie zestawu z rowu,
• zabezpieczenie pojazdu i ładunku,
• logistykę związaną z dalszym transportem towaru.

Część ładunku została uratowana i dostarczona do odbiorcy.

Kompleksowa likwidacja szkody

Nasz dział:

• skompletował pełną dokumentację szkody,
• przygotował zgłoszenie do ubezpieczyciela,
• nadzorował proces likwidacji zarówno w zakresie pojazdu, jak i towaru.

Koordynacja naprawy i działań serwisowych

Zorganizowaliśmy:

• transport uszkodzonego zestawu do serwisu,
• nadzór nad naprawą pojazdu,
• kontakt z ubezpieczycielem w zakresie kosztorysu.

Odszkodowanie i powrót do działania

Dzięki sprawnie przeprowadzonej likwidacji szkody:

• ubezpieczyciel pokrył straty związane z uszkodzonym towarem,
• pojazd został naprawiony i wrócił do pracy,
• klient uniknął chaosu organizacyjnego i strat finansowych,
• cały proces przebiegł pod pełną kontrolą.

Dlaczego obsługa brokerska ma kluczowe znaczenie?

Bez doświadczenia łatwo o błędy, które prowadzą do opóźnień, zaniżonych wypłat czy dodatkowych kosztów. W ramach pakietu Viabrokers zapewniamy:

• pełną obsługę szkód komunikacyjnych i towarowych,
• kontakt z ubezpieczycielem i instytucjami,
• przygotowanie dokumentacji i rozliczeń,
• stałe wsparcie prawne bez angażowania zewnętrznych kancelarii.